Términos y Condiciones

Bienvenido a Reciclao SpA ("Reciclao", "nosotros" o "nuestro"). Al acceder o usar nuestra plataforma y sitio web, aceptas quedar vinculado por estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, por favor no uses el servicio.

1. Descripción del servicio

Reciclao es una plataforma SaaS (Software como Servicio) que conecta empresas generadoras de residuos con recicladores de base certificados, facilitando la cotización, coordinación, trazabilidad y certificación de retiros de residuos reciclables en Chile.

2. Aceptación de los términos

Al registrarte, acceder o usar la plataforma, declaras que:

Eres mayor de 18 años o actúas en representación de una empresa legalmente constituida.
Tienes autoridad para aceptar estos términos en nombre de tu organización.
Has leído y comprendido esta política en su totalidad.

3. Registro y cuenta

Para usar la plataforma debes crear una cuenta proporcionando información veraz, actualizada y completa. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de todas las actividades realizadas bajo tu cuenta. Notifica a Reciclao inmediatamente ante cualquier uso no autorizado en Hola@reciclao.cl.

4. Planes y pagos

Reciclao ofrece distintos planes de suscripción con precios y características detalladas en la página de Planes. Los pagos se procesan de forma segura a través de los proveedores de pago indicados en la plataforma. Los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA cuando corresponda.

Facturación: mensual o anual según el plan seleccionado.
Cancelación: puedes cancelar en cualquier momento. El acceso se mantiene hasta el fin del período pagado.
Reembolsos: no se realizan reembolsos por períodos parciales salvo por fallas imputables a Reciclao.

5. Uso aceptable

Al usar la plataforma, te comprometes a:

No usarla con fines ilegales o no autorizados.
No intentar acceder a sistemas o datos que no te pertenecen.
No introducir virus, malware u otro código dañino.
No revender ni sublicenciar el acceso a la plataforma sin autorización escrita.
Proporcionar información verídica sobre los residuos declarados y los servicios realizados.

6. Propiedad intelectual

Todo el contenido de la plataforma y el sitio web — incluyendo textos, gráficos, logos, software e interfaces — es propiedad exclusiva de Reciclao SpA o sus licenciantes, protegido por las leyes de propiedad intelectual de Chile. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa.

7. Privacidad y datos personales

El tratamiento de tus datos personales está regulado por nuestra Política de Privacidad, conforme a la Ley N° 19.628 de Chile.

8. Limitación de responsabilidad

Reciclao actúa como intermediario tecnológico entre empresas y recicladores. No es responsable de:

Las acciones u omisiones de los recicladores o empresas registradas.
La calidad o resultado de los servicios de retiro contratados entre las partes.
Interrupciones del servicio por causas de fuerza mayor o mantenimiento programado.

En ningún caso la responsabilidad total de Reciclao excederá el monto pagado por el usuario en los últimos 3 meses.

9. Modificaciones al servicio y a los términos

Reciclao se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigencia al publicarse en esta página. El uso continuado de la plataforma después de la publicación constituye aceptación de los nuevos términos. Para cambios materiales, notificaremos por correo electrónico con al menos 15 días de anticipación.

10. Terminación

Reciclao puede suspender o terminar tu acceso a la plataforma si incumples estos Términos, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan. Tú puedes terminar tu cuenta en cualquier momento desde la configuración de la plataforma.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier disputa se someterá a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de justicia de Santiago, Chile.

12. Contacto

Para consultas sobre estos términos:
Razón social: Reciclao SpA
Domicilio: Morandé 835, Piso 11, Oficina 1107, Santiago, Chile
Email: Hola@reciclao.cl
Sitio web: reciclao.cl